Jyske Bank/CEO: Travle dage efter CPR-læk - rart kunderne reagerer

Der var travlhed i Jyske Bank i dagene efter det omfattende læk af danske CPR-numre.

Det fortæller bankens administrerende direktør, Lars Mørch, til MarketWire.

- Lige efter lækket havde vi nogle travle dage, hvor kunderne kontaktede os. Og der er stadig kunder, der er opmærksomme på det, fortæller Lars Mørch.

I starten af oktober skaffede hackere sig adgang til cirka 8,8 millioner borgeres oplysninger i CPR-systemet. Og efterfølgende opfordrede digitaliseringsminister Christina Egelund (M) alle borgere til at være "agtpågivende og passe bedre på den kommende tid."

- AI-skepsis mærker vi ikke i noget stort omfang, påpeger Jyske Banks topchef og fortsætter:

- Men vi har som sektor kørt nogle kampagner for at gøre opmærksom på misbrug af data og så videre. Og derfor er det selvfølgelig rart, at kunderne også reagerer.

AI I BANKFORRETNINGER

Jyske Bank selv arbejde med at få AI integreret i det daglige arbejde på flere fronter. Dertil har banken hentet tre internationale folk ind med ekspertise i netop det. Det er Bart Leurs, Jeni Mundy og Pelle Sommansson, der skal være rådgivere for banken.

Og det er arbejde er godt i gang, fortæller Lars Mørch.

- Det drejer sig i vidt omfang om at få AI ind på en klog måde. Så det bliver kontrolleret, og det bliver en fordel for både banken og vores kunder. Det er meget rutinerede og virkelig dygtige folk, og vi har haft de første møder med dem, som har været rigtig givende, siger bankdirektøren.

- Men det er jo banken, der skal levere, og vi læner os så en lille smule op af de tre for at få gode råd, siger han.

Eksempelvis kommer Jeni Mundy fra Visa, Bart Leurs har en baggrund i et par store hollandske banker (ING og Rabobank), mens Pelle Sommansson blandt andet var med i den tidlige gruppe omkring Strava.

.\\˙ MarketWire